Taarifa kwa umma
KITUO CHA KUTOA HUDUMA KWAWATEJA KWA NJIA YA SIMU CHA TANESCO
(TANESCO CALL CENTRE)
SIMU: 2 19 44 00
Shirika la Umeme Tanzania – TANESCO, linapenda kuwajulisha wateja wake kuwa Kituo cha Kutoa Huduma kwa Wateja cha TANESCO kimeanza kutoa huduma kwa wateja tangu Machi 16, 2011 kwa saa 24.
Huduma imeanza kutolewa kwa wateja wa Dar es Salaam na Kibaha tu.
Kwa kuanzia Kituo kimeanza kupokea na kujibu simu za wateja kwa ajili ya huduma zifuatazo:
1. Matatizo ya umeme ya dharura
2. Taarifa na msaada kuhusiana na huduma mbalimbali za kununua LUKU kama vile ZAP, MPESA, Mobile, NMB, ATM na MAXMALIPO
3. Taarifa na ufafanuzi kuhusu maombi ya kuunganishiwa umeme.
Ili kupata mojawapo ya huduma zilizotajwa hapo juu, wasiliana nasi kwa simu nambari 219 44 00. Wahudumu wachangamfu na wenye ari watakuhudumia kwa haraka na uhakika.
KITUO CHA KUTOA HUDUMA KWA WATEJA KWA NJIA YA SIMU CHA TANESCO
“TANESCO Tunayaangaza Maisha yako”
Imetolewa na:
Idara ya Mawasiliano
TANESCO Makao Makuu.
as if they care so much,They never respond to any emergency calls.It takes three days to respond to a call.
ReplyDeleteHatutaki
ReplyDeleteHIYO NUMBER 219 44 00 Haipatikani.
ReplyDeletekwanza ni ya mtandao gani? au ina code ambayo haikuandikwa hapo?
Duuh call centre hio itakua busy than ever,yaani i can imagine hao wafanyakazi wa kitengo hicho halafu wawe wameingia night,daah poleni sana watu wa kitengo hicho.
ReplyDeleteblah blah tu. Anzisheni vyanzo vingine vya umeme ndo suala la msingi kwa sasa.mnataka tupige tuseme "hapo tanesco? Leo mmekata umeme mara nane mitaa ya huku" kuna jingine la kuongelea zaidi hapo sasa. Na ile tabia yenu ya katazimakatazima muache. Kama vp mkate kabisa au mzime kabisa. Siwapendi.
ReplyDeleteNini gharama za kupiga hiyo namba?
ReplyDeleteMAMBOI GANI HII SIYO NJIA YA KUBORESHA HUDUMA. WANABORESHA NAMNA YA KUKUSANYA FEDHA BADALA YA KUMALIZA MGAWO WA UMEME?
ReplyDeleteCALL CENTRE INATUMIKA KWA FAIDA YA WANAINCHI AU DOWANS KUKUSANYA/KUPATA TAARIFA ZAIDI YA JINSI YA KULA....
ReplyDeleteCALL CENTRE IN CHOMBO KIZURI KIKITUMIKA KUWAHUDUMIA WANA INCHI NA SIO KAMA "KILIVYOKUSUDIWA" KWA AJILI YA DOWANS KUKUSANYA HABARI MOJA KWA MOJA KUTOKA KWA WANAINCHI.
NCHI IME JAA "PROPAGANDA" KWA GHARAMA YA WANAINCHI.
NISHAUNGUZA TV 2 SASA NIWAPIGIE IWEJE.MKATE KWA UTARATIBU BASI AU HATA ELIMU YA KUKATA INAHITAJIKA?
ReplyDeleteUpuuzi mtupu !!!!
ReplyDeleteHAMNA LOLOTE NYIE, ONENI WENZENU WA TOKYO ELECTRICITY COMPANY WANAVYOWANYENYEKEA NA KUWAOMBA MISAMAHA MARA MILIONI WANANCHI KWA KUFELI MITAMBO YA NYUKLIA. NYIE MKIKOSA MAJI MTERA,WHEREEVER IT IS, MNASEMA NI HALI YA KAWAIDA KUTOKA KWA MUNGU. NYIE TANESCO HAMNA KITU KAZI KUKINGA TU MWISHO WA MWEZI. DOWANS, RICHMOND WOTE NDUGU MI=OJA NYIE.
ReplyDeleteMNABOA KINOMA
Sijisikii hata kusoma kilichoandikwa......Nimeona neno TANESCO....nimetosheka
ReplyDeleteHakuna maana kuwa nayo. Kupiga tu emergency mpaka mtu aje inabidi kuwahonga la sivyo hawaji hata kidogo. Wenye hayo magari ya emergency mpaka uwape hela hata kama ni kitu kidogo tu cha kondoa nnzi kwenye transformer! hakuna maana ya kuwa na hicho kitengo. Upuuzi mtupu
ReplyDeleteKWANZA UMEME WENYEWE UKO WAPI HAWANA MPANGO LINGEAZISHWA SHIRIKA LA UMEME LININGINE INGEKUWA KAMA SIMU UNACHAGUA TU UNAYOTAKA KWANZA HIYO NUMBER UTAPIGA MPAKA YESU ATARUDI HAWAJI NA WAKIJA LAZMA UWAPE PESA HII NCHI HAMNA KITU CHA BURE HAWARUDISHI UMEME MPKA UWAPE PESA TUMEWACHOKA
ReplyDeleteKWA HAPA TANZANIA NAAMINI HAKUNA SHIRIKA LENYE HUDUMA MBOVU KAMA TANESCO,,UKIPIGA HIYO NAMBA UTASIKILIZWA TU,MAFUNDI WAO HAWAJI,LABDA UWAONE WANATENGENEZA KWINGINE UKIWAONESHA # ULIYOPEWA OFISIN KWAO NDIYO WANAKUJA TENA NI LAZIMA UWAPE KITU KIDOGO,MI NILIKAA MWEZI BILA UMEME NA TAARIFA NIMETOA KISA NILIGOMA KUTOA RUSHWA LAKN AT THE END NILILAZIMIKA KUTOA ILI KUJINUSURU NA GIZA,,,SO I HATE TANESCO,KUPATA HUDUMA MPAKA NITOE KITU KIDOGO??.NATAMANI HATA KESHO LIJE SHIRIKA LINGNE LA KUTOA HUDUMA YA UMEME,NITAKUWA WA KWANZA KUJITOA TANESCO,,,KAZI KUTUUNGUZIA VITU VYETU TU MAJUMBANI KWA UMEME WAO USIOELEWEKA..
ReplyDeleteTANESCO HAMNA LOLOTE UBABAISHAJI TU. NIMEJARIBU HIYO NAMBA HAIENDE,TABIA YA KUKATA NA KUWASHA UMEME KOMENI KABISA. TUMESHAPATA HASARA VITU CHUNGU MZIMA. (YOU ARE GOOD FOR NOTHING)
ReplyDeleteNimesoma huu upuuzi mpaka mwisho.Ninachoweza kusema ni kwamba "You guys(be it TANESCO or whoever)are playing with our minds",So watch out!!
ReplyDeleteMkulima-Kijijini Gezaulole.
Yaani mi wawekezaji wengine waingie na kuanza kutoa huduma hii, Tanesco watakoma.
ReplyDeleteMnaunganisha umeme upi? Mnaangaza maisha yapi?
ReplyDeleteMSITUTANIE!
hehehehe kweli wananchi wanalichukia hili shirika la umeme TANESCO hakuna hata maoni yaliyosifia kwa kuanzishwa huduma hiii , hehhehehe nimecheka mpaka basi , jana nimekula kiza mpaka usiku saa sita ndo umeme umerudi...yaani hata la kusema sina
ReplyDeleteUELEWA WANGU MDOGO ILA NAJUA MNAJILIPA PESA NYINGI KULIKO MNACHOKIPATA NA UWEZO WA KUFIKIRI UNAKUWA MDOGO KILA SIKU.
ReplyDelete1.HONGERA IDRISA WEWE SAFI
2.WAZIRI OVYO KABISA
3. MAFUNDI/VISHOKA OVYO
4.POWER STATIONS OVYO MAANA MMEPEWA MUDA WA KUANZISHA TABANI MPYA MNAJIULIZA NINI
5 WAPIMAJI[SAVEYA] WEZI TU
BILA KUPEWA HONGO HAWAENDI KUPIMA CHOCHOTE
6.WAFUNGAJI LINE BILA KUPEWA HONGO HUMPATI MTU.
MFUNGA MITA BILA CHO CHOTE HUPATI MTU.
[AU UWE NA NDUGU MWENYE NAFASI]
7. WAUZA LUKU WAKO SAFI MAANA HAWACHUKUI HONGO, TATIZO VITUO VICHACHE NA NETWORK YAO INABOA SANA SIO LAZIMA MPITIE TTCL HATA VODA AU ZANTEL AU NET ZOZOTE INAWEZEKANA ACHENI KULALA UTATHANI HAMJASOMA.
MAGARI YA EMEGENCE BAAKUTWA HAWANA UZOEFU WA KUJUA MAANA YA HILO NENO NATHANI WAANDIKE KISWAHILI MAANA NAO NI VISHOKA TU, HAWANA HATA UNIFOM MASKINI WALA GLOPS,
8. UOZO WA TANESKO UMEANZIA KWA MUHAVILE KWA NINI ALIFUNGA CHUO CHA KIDATU? WADAU HEBU NIPENI KIDOGO.
TUTAFIKA JAMANI SASA MPESA ZAP SIJUI HATA CODE NOMBER HAZIPO WANAIGA WANATHANI TANZANIA BADO IMELALA.
MNAISHI NYUMA YA TECHNOLOGIA MIAKA SABA JITAHIDINI MSOGEE HATA MIAKA MITATU TUU.
HAMFAI
ReplyDeleteManuthi sana nyie Tanesco acheni kuibia wannchi. Aibu tu zimewajaa matapeli wakubwa. Siku tutafanya maandamano majumbani kwenu, mnaaga mankwendda kazini kumbe mnakwenda kuibia wannchi tu. Mmeshindwa kusambaza umeme, mmeshindwa kukusanya pesa ya umeme kiuhalali. Mnadhalalisha wananchi kwa kuwapa maisha magumu zaidi, milingoti haina umeme, inapamba barabra tu, na hamlipi hata kodi kwa taifa letu, manumiza wannchi. Afadhali mjiuzulu tu kwani tunajuwa mnahitaji mzungu aje awasaidie kwani akili za watu weusi hazifanyi kazi tena. Midhuzi usibanie kwani hata wewe hupati umeme pia.
ReplyDeleteTANESCO BWANA...MNAJIANGAZIA MAISHA YENU NAKUWEKA GIZANI MAISHA YA MTUMIAJI...HIZO SIMU KUPIGA NI BURE AU UNAKATWA CREDIT..MAANA NINYI MMEZIDI UBABAISHAJI,TUNA MUDA GANI TUMESHA WAJULISHA ILE NGUZO ILIYOOZA PALE K/KOO MTAA WA MSIMBAZI NA MAGILA...?..MNAONA KBS KAMA INAMZIGO WA TRANSFORMA...SIKU IKIANGUKA NA KULETA HASARA MAMA RAJABU NA WENZAKO TUTAWAPELEKA MAHAKAMANI TU..NINYI FANYENI MAKUSUDI....TUMECHOSHWA..........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ReplyDeleteGreat move, if at all it shall offer timely and effective solutions to customers problems. Give to a compitent and qualified customer service personell illi aweze kuendesha independently....itapunguza ukiritimba na mwendelezo wa zamani mbovu
ReplyDelete